Ergebnisse der Patientenbefragung Herbst 2010

Im Rahmen unseres Qualitätsmanagements haben wir im September 2010 eine Patientenbefragung durchgeführt, über deren Ergebnisse Sie sich hier informieren können. Teilgenommen haben 122 Patienten, dafür vielen Dank.
Gefragt wurde jeweils nach dem Grad der Zufriedenheit, ausgedrückt in “Smileys”.

Die Ergebnisse zusammengefasst:

  • Fast 98 % würden unsere Praxis weiterempfehlen
  • unproblematische Terminvergabe (97,4 % sind damit zufrieden)
  • kurze Wartezeiten, durchschnittlich weniger als 11 Minuten, damit sind 96,7% zufrieden
  • freundliches und hilfsbereites Personal, das meinen über 96%
  • 99% finden die Atmosphäre in der Praxis gut
  • Sie seien gründlich untersucht worden sagen 93,2%
  • ausreichend Zeit steht zur Verfügung meinen 97,5%
  • 95,7 % fühlen sich über ihre Erkrankung ausreichend informiert
  • 94% bescheinigen uns Verständnis und Einfühlungsvermögen
     

Insgesamt zeigt die Befragung einen hohen bis sehr hohen Grad an Zufriedenheit mit unserer Praxis und Behandlung. Aus diesem Grund würden uns auch fast alle weiter empfehlen.

Offensichtlich aber besteht noch mehr Bedarf an Informationen über die eigenen Erkrankung und deren verschiedene Möglichkeiten der Behandlung.
Um diesen Wunsch zu erfüllen betreiben wir diese Website, auf der sich sehr viele Informationen zu häufigen Erkrankungen finden  und wir werden unser eigenes Informationsangebot über Erkrankungen weiter ausbauen.
Die wichtigste Informationsquelle aber bleibt das ärztliche Gespräch mit uns, scheuen Sie sich nicht, uns gezielt zu fragen.

Altersstruktur der Befragten

Dauer der Praxiszugehörigkeit

Ein Großteil unserer Patienten ist zwischen 50 und 70 Jahre alt und schon seit vielen Jahren in unserer Praxis, fast 50% sind seit 10 Jahren und länger unsere Patienten

Zuletzt geändert 20.01.2013